01 — Возврат

Обмен и возврат

14 дней с момента получения. Обувь не носили, бирки и коробка на месте — вернём деньги или поменяем размер.

Напишите нам

Telegram или телефон, номер заказа под рукой

Коробка, бирки, чек или номер заказа

В магазин или курьеру

На карту за 3–5 рабочих дней

Можно ли обменять размер?

Да. Если нужная пара есть в наличии — обмен в магазине сразу. Если нет — оформим возврат и вы закажете заново.

Что если обувь не подошла по полноте?

Это тот же возврат в течение 14 дней. Померяйте дома на ковре — подошва должна остаться чистой.

А если обнаружился брак?

Гарантия на производственный брак — 30 дней. Меняем на новую пару или возвращаем деньги.

Возвращается ли стоимость доставки?

При возврате по браку — да. При возврате по решению покупателя доставка не возвращается.